海南启动文旅监管成效媒体考察活动展示旅游环境优化成果

　　2月2日，海南省旅游和文化广电体育厅启动“2026年海南文旅市场监管成效媒体行”活动。本次活动以“监管赋能放心游”为主题，组织中央及省内主流媒体记者赴澄迈、儋州、三亚、保亭、万宁、琼海等多地，实地考察海南在旅游市场监管方面的创新实践与成效，旨在展现海南打造安心、舒心旅游环境的持续努力。

　　媒体团首日走访了澄迈县福山咖啡文化风情镇与儋州市东坡书院。在福山咖啡风情镇，记者了解到当地对咖啡、桥头地瓜等特色农产品实施“品质溯源+明码标价”监管模式，通过多部门联动实现从源头到销售的全链条质量把控。

　　一位来自北京的游客张女士表示：“在这里购买咖啡，可以清楚查到产品来源，价格透明，让人消费得很放心。”景区内所有商户均公开签署诚信经营承诺，并设立现场投诉服务点，确保游客咨询与投诉能得到快速响应和处理。

　　在儋州的东坡书院，景区管理方介绍了其“文物保护与服务监管并重”的双重机制，在加强古建筑日常巡查保护的同时，也对周边文创、餐饮等商业服务进行规范化管理，定期开展商品质量抽查，并严格规范价格行为。

　　游客李先生评价道：“景区环境整洁，商品标价清晰，还有志愿者提供讲解，既能沉浸于历史文化，又不用担心消费陷阱，体验非常舒心。”景区通过设立志愿服务岗与投诉点，将文化传承、游客服务与市场秩序维护相结合，获得了游客的积极反馈。

　　接下来，媒体团还将前往三亚亚龙湾、保亭呀诺达雨林、万宁石梅湾及琼海博鳌东屿岛等旅游区，围绕监管创新、服务提升与权益保障等主题，进一步考察“放心游”先行赔付、纠纷调解机制、智慧监管平台等具体措施。通过真实案例与现场见闻，本次活动将系统呈现海南文旅市场的监管活力与建设成果，提升游客信心，助力春节旅游市场平稳有序发展。

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